Termini e Condizioni
Introduzione
Il noleggio dei veicoli da parte della società GLC Rent S.r.l. o dei propri affiliati o concessionari (di seguito, il “Locatore”) è regolato dalle presenti condizioni generali di noleggio (di seguito, le “Condizioni Generali di Noleggio”), comprensive dell’Informativa sulla Privacy, della lettera di noleggio (di seguito, la “Lettera di Noleggio” o il “Contratto”) sottoscritta dal cliente (di seguito, il “Cliente” o il “Locatario”) al momento del noleggio di un veicolo (di seguito, il “Veicolo”), del Tariffario vigente al momento della sottoscrizione della medesima Lettera di Noleggio (pubblicato online sul sito Web www.glcrent.com) e della Politica sui Danni. Il Cliente dichiara di aver visionato tutti i sopraccitati documenti (di seguito, complessivamente, la “Documentazione Contrattuale”) e di averne preso piena e completa conoscenza.
Il Cliente, sottoscrivendo la Lettera di Noleggio, dichiara di aver preso conoscenza e di accettare le Condizioni Generali di Noleggio e di approvare specificamente i seguenti articoli: Art. 2 (Modalità e tempi di prenotazione e pagamento del noleggio), Art. 5 (Circolazione del Veicolo e condizioni di utilizzo), Art. 6 (Presa in consegna e restituzione del Veicolo), Art. 7 (Responsabilità del Cliente), Art. 8 (Contratto in nome e/o per conto di terzo e responsabili in solido), Art. 10 (Addebiti), Art. 11 (Utilizzo di dispositivi satellitari), Art. 12 (veicoli a trazione elettrica e veicoli ibridi ricaricabili alla spina). Art 13 (Clausola risolutiva), Art. 14. (Privacy). Art 15 (Modifiche contrattuali), Art. 16 (Legge applicabile e Foro esclusivo), Art. 17 (Traduzione), Art. 18 (Interpretazione), Art. 19 (Domicilio e comunicazioni).
Condizioni Generali di Noleggio
Art. 1 – Guida del veicolo e accessibilità al noleggio.
Sia il Cliente, in quanto intestatario del Contratto di Noleggio, che ogni conducente autorizzato alla guida del veicolo individuato nella Lettera di Noleggio, devono ottemperare alle formalità di identificazione e qualificazione richieste dal Locatore, fornendo, al fine di estrarne copia, un documento d’identità in corso di validità. Ciascun conducente del Veicolo si impegna a non fornire false o errate informazioni relativamente alle proprie generalità, età, indirizzo di residenza ovvero di domicilio, numero di telefono ed indirizzo di posta elettronica, nonché circa il possesso di tutti i requisiti di Legge per l’abilitazione alla guida.
Sia il Cliente che ogni conducente autorizzato dovranno avere almeno 19 anni compiuti nonché essere in possesso di una valida patente di guida di un Paese UE/EFTA che abiliti alla tipologia del veicolo noleggiato, rilasciata da almeno 12 mesi, che dovrà essere esibita, insieme al documento d’identità, al fine di estrarne copia. I Clienti residenti in uno Stato estero non comunitario dovranno essere in possesso di patente di guida del proprio Paese di provenienza e di patente valida per uso internazionale, oppure tradotta da un’ambasciata o da un’autorità equivalente, e leggibile in caratteri latini. Per persone al di sotto dei 25 anni di età e persone al di sopra dei 75 anni di età è consentito l’accesso al noleggio con applicazione di un supplemento giornaliero in relazione a determinate categorie di veicoli individuate dal Locatore a seconda delle fasce di età. Tale supplemento è applicato nella misura indicata nel Tariffario GLC Rent.
Per il noleggio del Veicolo è necessario il possesso di una Carta di Credito, necessaria per la relativa cauzione. Per maggiori dettagli legati alle carte di credito accettate è possibile conattarci dal form del sito o telefonicamente. È fatta salva, in ogni caso, la facoltà del Locatore di rifiutare la conclusione del Contratto di locazione a sua libera ed insindacabile discrezione, senza obbligo di darne motivazione alcuna al Locatario.
Art. 2 – Modalità e tempi di prenotazione e pagamento del noleggio.
Il pagamento del noleggio si effettua con le principali carte di credito, carte di debito, bancomat, in contanti o attraverso altri metodi di pagamento preventivamente concordati con il Locatore in forma scritta. Salvo il caso di noleggio con metodo di pagamento anticipato, il saldo del canone dovrà essere eseguito al momento del ritiro del Veicolo.
Le prenotazioni sono accettate solamente in base alla categoria del Veicolo a cui appartiene quello selezionato dal Cliente; le preferenze nei modelli sono subordinate alle disponibilità del Locatore e non possono essere garantite al momento della prenotazione.
In caso di indisponibilità del Veicolo prenotato, il Locatore si riserva il diritto di sostituirlo con un altro di categoria corrispondente o superiore; in caso di indisponibilità anche di questi ultimi, la sostituzione avverrà con un mezzo di categoria inferiore ma con conseguente ricalcolo della tariffa. In caso di assoluta indisponibilità ad assegnare un Veicolo, o in caso di opposizione del Cliente ad accettare un Veicolo diverso dalla categoria prenotata, l’unico onere del Locatore sarà quello della restituzione di quanto fino a quel momento pagato dal Cliente per il noleggio del mezzo.
Eventuali variazioni richieste dal Cliente riguardanti noleggi prenotati sul sito Web www.glcrent.com oppure mediante il Centro Prenotazioni GLC Rent / stazioni di noleggio, sono soggette a disponibilità e vanno preventivamente concordate con il Locatore. Non sono ammesse richieste di estensione che comportino la disponibilità del medesimo veicolo per periodi superiori a 30 giorni.
Le prenotazioni effettuate sul sito Web del Locatore (www.glcrent.com), che usufruiscono della speciale tariffa con metodo di pagamento “Paga ora” comportano, al momento della prenotazione, l’addebito dell’intero costo del noleggio sulla carta di pagamento indicata dal Cliente. Il Cliente può cancellare una prenotazione di questa tipologia senza alcun onere supplementare a suo carico fino a 48 ore dalla data di ritiro previsto del veicolo. Per cancellare la prenotazione e fruire dell’eventuale rimborso, il Cliente dovrà compilare l’apposito form “Cancellazione prenotazione” alla pagina www.glcrent.com. L’importo pagato online per il noleggio non è invece rimborsabile in caso di annullamento della prenotazione avvenuto nelle 48 ore precedenti il previsto ritiro, né in caso di prenotazione con ritiro del veicolo previsto nelle 48 ore successive alla richiesta, né in caso di “no show” (mancato ritiro da parte del Cliente nella data/ora di pick-up prevista), né in caso di mancanza dei requisiti per l’accessibilità al noleggio. In alternativa, è possibile fruire dell’opzione “Paga al ritiro” disponibile sul sito Web del Locatore (www.glcrent.com).
GLC Rent si impegna ad onorare le prenotazioni accettate nel momento in cui il cliente si presenta al banco nel giorno e nell’ora confermati, con una tolleranza massima di 2 ore, durante l’orario di apertura degli uffici. Qualora il cliente si presenti oltre la tolleranza prevista, GLC Rent non sarà più tenuta alla consegna del veicolo. In caso di ritiro del veicolo al di fuori degli orari d’ufficio, pubblicati per tutte le stazioni di noleggio sul sito Web www.glcrent.com, sarà applicato un costo aggiuntivo per il servizio di consegna al di fuori dell’orario di apertura secondo quanto indicato nel Tariffario GLC Rent.
A conferma della prenotazione, il Cliente si impegna a presentare la propria carta di credito nel momento della sottoscrizione del Contratto con il Locatore, il quale effettuerà la relativa preautorizzazione a titolo di deposito secondo i criteri stabiliti nel Tariffario GLC Rent (per maggiori dettagli consultare la sezione online “Depositi cauzionali”, disponibile sul sito Web www.glcrent.com).
L’acquisto di ogni prodotto o servizio accessorio è facoltativo e rimesso alla discrezionalità e volontarietà del Cliente. I prezzi e le caratteristiche dei servizi extra offerti dal Locatore sono consultabili all’interno del Tariffario pubblicato sul sito Web www.glcrent.com.
Art. 3 – Copertura R.C.A.
Ogni Veicolo è coperto da polizza di Responsabilità Civile Auto (R.C.A.) conforme alla normativa vigente, che copre i danni causati a terzi, persone, cose (escluse quelle trasportate) e animali. Il trasportato è equiparato al terzo.
In caso di sinistro, il Cliente è tenuto a:
compilare il modulo di Constatazione Amichevole di Incidente (C.A.I.);
consegnarlo a una Agenzia GLC Rent entro 24 ore dall’evento o alla riconsegna del Veicolo se avvenuta entro tale termine.
Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte, in modo chiaro e completo.
In assenza di sinistri, il Cliente deve dichiarare per iscritto, al momento della riconsegna, di non aver subito né causato alcun evento.
Art. 4 – Rifornimento carburante
Il Veicolo viene consegnato con un determinato livello di carburante, indicato nella Lettera di Noleggio, e deve essere restituito con il medesimo livello.
Qualora il Veicolo venga restituito con un livello di carburante inferiore rispetto a quello iniziale, al Cliente verrà addebitato:
il costo del carburante mancante, calcolato secondo le tariffe indicate nel Tariffario GLC Rent;
un costo aggiuntivo per il servizio di rifornimento.
Non è previsto alcun rimborso qualora il Veicolo venga restituito con un livello di carburante superiore rispetto a quello indicato alla consegna.
È fatto divieto di utilizzare carburanti diversi da quelli prescritti dal costruttore del Veicolo. Eventuali danni derivanti da errato rifornimento saranno integralmente a carico del Cliente.
Art. 5 – Circolazione del Veicolo e condizioni di utilizzo.
Il Cliente si impegna a utilizzare il Veicolo con la massima diligenza, nel pieno rispetto delle disposizioni del Codice della Strada, delle norme di legge vigenti e delle istruzioni fornite dal costruttore e dal Locatore, assumendosi ogni responsabilità derivante dall’uso del Veicolo per tutta la durata del noleggio.
Il Veicolo dovrà essere utilizzato esclusivamente per fini leciti e conformi alla sua destinazione d’uso. È fatto espresso divieto di concedere la guida a soggetti non autorizzati nella Lettera di Noleggio, di utilizzare il Veicolo per gare, competizioni, prove sportive, attività illecite o comunque non conformi alla normativa vigente, nonché di impiegare il Veicolo per il traino o la spinta di altri mezzi, per il trasporto di merci pericolose, infiammabili o illegali, o di circolare sotto l’effetto di alcol, sostanze stupefacenti o psicotrope.
Il Cliente si impegna altresì a non utilizzare il Veicolo su strade non asfaltate, sterrate o comunque inadatte, salvo preventiva autorizzazione scritta di GLC Rent S.r.l., e a non condurre il Veicolo al di fuori dei territori consentiti dal Locatore.
Il Cliente è responsabile della custodia del Veicolo, dei suoi accessori, dei documenti di circolazione e delle chiavi, impegnandosi ad adottare ogni cautela idonea a prevenirne il furto o il danneggiamento. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento delle chiavi o dei documenti, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione a GLC Rent S.r.l. e sostenere i relativi costi.
Il Cliente resta inoltre responsabile di ogni multa, sanzione amministrativa, pedaggio, parcheggio o altra violazione al Codice della Strada commessa durante il periodo di noleggio, anche qualora tali addebiti vengano notificati successivamente alla restituzione del Veicolo.
Art. 6 – Presa in consegna e restituzione del Veicolo
Il Veicolo viene consegnato al Cliente in buone condizioni di funzionamento, manutenzione e pulizia, salvo quanto diversamente indicato nella Lettera di Noleggio. Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente dichiara di aver preso visione dello stato del Veicolo e di accettarlo nelle condizioni in cui si trova al momento della consegna.
Eventuali danni, anomalie o difformità riscontrate al momento del ritiro dovranno essere contestate immediatamente e riportate per iscritto nella Lettera di Noleggio. In mancanza di contestazioni, il Veicolo si intenderà consegnato in perfetto stato.
La restituzione del Veicolo dovrà avvenire nel luogo, nel giorno e nell’orario indicati nella Lettera di Noleggio, con tutti gli accessori, i documenti e le chiavi ricevuti. Il ritardo nella restituzione, anche parziale, comporterà l’addebito di un’ulteriore giornata di noleggio o frazione di essa, oltre agli eventuali ulteriori oneri previsti dal Tariffario GLC Rent.
GLC Rent S.r.l. si riserva il diritto di verificare lo stato del Veicolo anche successivamente alla riconsegna. Eventuali danni riscontrati saranno addebitati al Cliente secondo quanto previsto dal Contratto e dalla Politica sui Danni vigente.
La restituzione del Veicolo al di fuori degli orari di apertura delle sedi GLC Rent non comporta il trasferimento della responsabilità fino al momento dell’effettiva presa in carico del Veicolo da parte del Locatore.
Art. 7 – Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile del Veicolo dal momento della presa in consegna fino alla sua effettiva restituzione a GLC Rent S.r.l., rispondendo di ogni danno, perdita o evento verificatosi durante il periodo di noleggio, indipendentemente dalla causa, salvo quanto diversamente previsto dalle coperture assicurative eventualmente attivate.
In caso di sinistro, furto, incendio, atto vandalico o danneggiamento del Veicolo, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione al Locatore e a fornire tutta la documentazione richiesta, attenendosi alle procedure indicate nel Contratto e nella Politica sui Danni.
Le limitazioni di responsabilità e le eventuali coperture assicurative decadono automaticamente qualora il Cliente abbia violato anche una sola delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Noleggio, ovvero in caso di guida non autorizzata, uso improprio del Veicolo, dichiarazioni false o reticenti, mancata collaborazione nella gestione del sinistro o inosservanza delle procedure previste.
In tali ipotesi, il Cliente sarà tenuto a risarcire integralmente GLC Rent S.r.l. per tutti i danni subiti, diretti e indiretti, fatti salvi ulteriori diritti del Locatore.
Art. 8 – Contratto in nome e/o per conto di terzo e responsabili in solido
Qualora il Contratto di Noleggio venga sottoscritto da un soggetto che agisce in nome proprio ma per conto di un terzo, ovvero da un soggetto diverso dall’effettivo utilizzatore del Veicolo, il sottoscrittore dichiara di avere i necessari poteri e garantisce l’adempimento di tutte le obbligazioni derivanti dal Contratto.
In tali ipotesi, il soggetto sottoscrittore e il soggetto per conto del quale il Contratto è concluso sono responsabili in solido nei confronti di GLC Rent S.r.l. per ogni obbligazione nascente dal noleggio, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il pagamento dei canoni, dei danni, delle penali, delle sanzioni amministrative, degli oneri accessori e di qualsiasi altro importo dovuto in relazione al Contratto.
Art. 9 – Forza maggiore
GLC Rent S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali qualora tale inadempimento sia dovuto a cause di forza maggiore o comunque a eventi non imputabili alla stessa, quali, a titolo esemplificativo, eventi naturali, calamità, scioperi, atti dell’autorità, guasti improvvisi, indisponibilità dei Veicoli per cause non prevedibili o altri eventi straordinari ed imprevedibili.
In tali casi, il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo, restando comunque salva la facoltà del Locatore di risolvere il Contratto qualora l’evento di forza maggiore renda impossibile la prosecuzione del noleggio.
Art. 10 – Addebiti
Il Cliente autorizza espressamente GLC Rent S.r.l. ad addebitare sulla carta di pagamento indicata al momento della sottoscrizione del Contratto tutti gli importi dovuti in relazione al noleggio, anche qualora tali importi siano determinati o quantificati successivamente alla restituzione del Veicolo.
Rientrano tra gli importi addebitabili, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i canoni di noleggio, i costi per danni al Veicolo, le franchigie assicurative, le penali, le spese amministrative, i costi di gestione delle pratiche relative a sinistri, multe, sanzioni, pedaggi, parcheggi, nonché ogni altro onere previsto dal Contratto, dal Tariffario e dalla Politica sui Danni pubblicati su www.glcrent.com.
Art. 11 – Utilizzo di dispositivi satellitari
Alcuni Veicoli della flotta GLC Rent possono essere dotati di dispositivi satellitari o sistemi telematici di localizzazione (GPS), installati esclusivamente per finalità di sicurezza, tutela del patrimonio, gestione della flotta, prevenzione dei furti e assistenza al Cliente.
Il trattamento dei dati eventualmente raccolti avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Titolare del trattamento è GLC Rent S.r.l.. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito www.glcrent.com/privacy-policy o contattare l’indirizzo email amministrazione@glcrent.com.
Art. 12 – Veicoli a trazione elettrica e veicoli ibridi ricaricabili alla spina
Nel caso di noleggio di Veicoli a trazione elettrica o ibridi ricaricabili alla spina, il Cliente è responsabile della corretta ricarica del Veicolo durante il periodo di noleggio, utilizzando esclusivamente sistemi e modalità conformi alle indicazioni del costruttore.
Il Veicolo dovrà essere restituito con un livello di carica non inferiore a quello rilevato al momento della consegna, salvo diversa indicazione nella Lettera di Noleggio. In caso contrario, GLC Rent S.r.l. potrà addebitare al Cliente i costi di ricarica mancata e gli eventuali oneri di servizio, secondo quanto indicato nel Tariffario vigente.
Art. 13 – Clausola risolutiva espressa
Ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, il Contratto si intenderà risolto di diritto in caso di violazione, da parte del Cliente, anche di una sola delle obbligazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Noleggio.
In tale ipotesi, GLC Rent S.r.l. avrà diritto di rientrare immediatamente in possesso del Veicolo, fatto salvo il diritto al risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno subito.
Art. 14 – Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. Il Titolare del trattamento è GLC Rent S.r.l..
L’Informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito www.glcrent.com. Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente dichiara di averne preso visione.
Art. 15 – Modifiche contrattuali
Ogni modifica, integrazione o deroga alle presenti Condizioni Generali di Noleggio sarà valida esclusivamente se redatta in forma scritta e sottoscritta da entrambe le parti. Eventuali accordi verbali non avranno alcun valore.
Art. 16 – Legge applicabile e Foro esclusivo
Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Sassari.
Art. 17 – Traduzione
In caso di traduzione delle presenti Condizioni Generali di Noleggio in una o più lingue straniere, farà fede esclusivamente la versione in lingua italiana.
Art. 18 – Interpretazione
I titoli degli articoli sono inseriti unicamente per comodità di lettura e non influiscono sull’interpretazione delle singole disposizioni contrattuali.
Art. 19 – Domicilio e comunicazioni
Il Cliente elegge domicilio all’indirizzo indicato nella Lettera di Noleggio.
Ogni comunicazione tra le parti avverrà tramite i recapiti forniti dal Cliente al momento della sottoscrizione del Contratto o successivamente aggiornati.
